
🔁 Votre teinte livrée chaque mois, sans y penser
💜 15 % de remise sur chaque flacon reçu
✋ Sans engagement, vous arrêtez quand vous voulez
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Vous choisissez votre teinte une fois. Votre flacon part ensuite chez vous au même moment chaque mois. Le prélèvement suit ce rythme, avec 15 % retirés du prix affiché à chaque échéance. Plus de commande à repasser, plus de fond de bouteille découvert au mauvais moment, plus de repousse qui prend de l'avance sur vous.
Quand arrive votre flacon ?
1. La première commande
Elle quitte l'entrepôt sous 24 à 48 h, comme n'importe quelle commande du site
2. Les livraisons suivantes
Elles se déclenchent seules, un mois après la précédente, à la date de votre premier achat
3. Le suivi
Un numéro de suivi part par e-mail dès l'expédition de chaque colis
4. Les frais de port
Ils restent offerts sur chaque envoi, sans minimum de commande
Vous gardez la main du début à la fin
Rien n'est verrouillé. Depuis votre espace client, vous décalez une livraison quand il vous reste du produit. Vous passez du noir au brun si votre couleur évolue. Vous arrêtez tout quand vous le décidez, sans préavis ni justification.
Un doute avant de vous lancer ? Écrivez-nous à contact@novara-shampoing.com, nous répondons 7 j/7.
Les avantages de l'abonnement
L'avis d'une spécialiste du cuir chevelu
✓ Trichologue
Abonnement ou achat à l'unité ?
Le flacon est identique dans les deux cas. Ce qui change, c'est le prix payé à chaque fois et le fait d'avoir à y penser
|   |
|
Achat à l'unité |
|---|---|---|
| 15 % de remise sur chaque flacon | ||
| Livraison déclenchée automatiquement | ||
| Aucune commande à repasser | ||
| Teinte modifiable d'un mois sur l'autre | ||
| Remise acquise dès un seul flacon |
Questions fréquentes
Vos questions sur l'abonnement Novara
Comment fonctionne l'abonnement Novara ?
Vous commandez une fois en choisissant votre teinte. Chaque mois, un nouveau flacon part automatiquement à votre adresse et le paiement suit le même rythme, avec 15 % retirés du prix affiché.
La remise de 15 % s'applique-t-elle à chaque livraison ?
Oui. Elle porte sur chaque flacon reçu, du premier au dernier, aussi longtemps que l'abonnement tourne. Elle n'est pas réservée à la commande de départ.
Quand serai-je débitée ?
Le premier paiement a lieu au moment de la commande. Les suivants tombent à la même date chaque mois, juste avant le départ du colis. Vous retrouvez la date de votre prochaine livraison dans votre espace client.
Puis-je changer de teinte d'un mois sur l'autre ?
Oui. La teinte se modifie depuis votre espace client avant la date de la prochaine livraison. C'est utile si votre couleur naturelle évolue ou si vous voulez essayer une nuance plus claire.
Comment arrêter mon abonnement ?
Votre abonnement s'arrête en un clic depuis votre espace client, sans préavis ni justification à donner. Les conditions sont détaillées dans la politique d'abonnement. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@novara-shampoing.com pour que nous le fassions à votre place.
Puis-je décaler une livraison s'il me reste du produit ?
Oui, la date de la prochaine expédition se repousse depuis votre compte. C'est le réflexe à avoir si vous n'appliquez le shampoing que sur les racines, puisqu'un flacon dure alors bien plus longtemps.
Un flacon par mois correspond-il à ma consommation ?
Sur une chevelure complète, un flacon de 200 ml couvre 10 à 15 applications, ce qui suit le rythme mensuel sur des cheveux mi-longs à longs. Sur les racines seules il dure plus longtemps. C'est là que le décalage d'une livraison prend tout son sens.
Les frais de livraison sont-ils offerts à chaque envoi ?
Oui, sur toutes les livraisons de l'abonnement, sans minimum de commande. Le montant prélevé chaque mois est celui du flacon remisé, rien ne s'y ajoute.
Que se passe-t-il si je change d'adresse ou de carte bancaire ?
Les deux se mettent à jour depuis votre espace client, à tout moment entre deux livraisons. Prenez l'habitude de le faire avant la date de la prochaine échéance pour que le colis parte au bon endroit.
Le shampoing est-il le même que celui vendu à l'unité ?
Oui, flacon de 200 ml, même formule, mêmes teintes. L'abonnement ne change que le prix payé et la façon dont le produit arrive chez vous.
Quand vais-je recevoir ma première commande ?
Le premier flacon quitte l'entrepôt sous 24 à 48 h, puis compte 4 à 7 jours ouvrés de route en France, en Belgique et en Suisse. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail au départ du colis. Cette date de première commande fixe ensuite le jour de vos livraisons suivantes.



