Informativa sulle spedizioni
Presso Novara Shampoing, facciamo il possibile affinché la vostra esperienza d'acquisto sia semplice e piacevole, dall'ordine al ricevimento del vostro pacco. Lavoriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna rapida, sicura e tracciata.
Evasione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente evasi e spediti entro 24-48 ore. I termini indicati si intendono in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi)
Tempi di consegna
I nostri tempi di consegna sono di 5-10 giorni lavorativi in Francia, Belgio e Svizzera. Un numero di tracciamento vi viene comunicato al momento della spedizione per seguire il vostro pacco.
Notifiche
Siete informati a ogni fase chiave:
- Conferma del vostro ordine
- Notifica di spedizione con numero di tracciamento
- Conferma di consegna
Opzioni di consegna
Proponiamo diverse modalità di consegna per rispondere alle esigenze dei nostri clienti in Francia, in Belgio e in Svizzera:
Mondial Relay
Consegna entro 5-10 giorni lavorativi. Un numero di tracciamento vi viene comunicato via e-mail al momento della spedizione, in modo che possiate seguire il vostro pacco in tempo reale.
Colissimo (La Poste)
Consegna entro 5-10 giorni lavorativi, direttamente a domicilio. In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di giacenza e il vostro pacco sarà disponibile presso l'ufficio postale indicato. Tracciamento online disponibile tramite il sito di La Poste.
Chronopost
Consegna espressa stimata tra 5 e 10 giorni lavorativi. Il vostro ordine viene consegnato direttamente a casa vostra, con un tracciamento completo. Se siete assenti, vi sarà proposto un punto di ritiro nelle vicinanze.
Problemi di consegna
In caso di ritardo, smarrimento o danno legato al trasporto, contattate il nostro servizio clienti a contact@novara-shampoing.com indicando il vostro numero d'ordine. Ci metteremo immediatamente in contatto con il corriere interessato per trovare una soluzione rapida (sostituzione o rimborso se necessario).